BUYMA(バイマ)お客様対応

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BUYMA(バイマ)指名リクエストの返信方法!

BUYMA(バイマ)の便利な機能に指名リクエストというのがあります。 指名リクエストとは、名前通り、特定のパーソナルショッパー(バイヤー)に、欲しい商品を探してもらうリクエストです。 この指名リクエストは、出品していない商品...
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BUYMA(バイマ)で『不満』評価をされない為の対応と心得!

BUYMA(バイマ)での取引で、商品がきちんと到着したか、そして購入者が商品を気に入ってくれたか、とても気になりますよね? そしてもう一つ気になるのが、お客様がどんな評価をしてくれるか? BUYMA(バイマ)のバイヤ...
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BUYMA(バイマ)不満評価の対応方法!変更は可能?

あなたはネットショッピングをする時、お店選びどうしてますか? 私は楽天をよく利用するのですが、1番は値段(笑)、次に口コミと評価を見て決めるタイプです:) 口コミが悪い店は速攻でページを閉じます。 実は、値段ばかりを重視し...
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BUYMA(バイマ)あんしんプラスって何?知らなくては大損する!

BUYMA(バイマ)の『あんしんプラス』を知っていますか? その名の通り、安心して取引ができる保証が詰まったバイマのサービスです。 『あんしんプラス』はお客様にとってはもちろん、バイヤーにとっても安心して取引ができる保証サー...
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BUYMA(バイマ)お客様からのクレームの対応方法!不良品と言われた場合

BUYMA(バイマ)でバイヤーをしていて、必ずぶつかる至難の壁!! それはお『客様からのクレーム』です。 どんなに検品を頑張っても、きちんと対応していたつもりでも、こればかりは避けることができません。 今回は、発送した...
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BUYMA(バイマ)到着通知をしてくれない!催促の方法!

BUYMA(バイマ)での取引で、到着通知は待ち遠しいですよね。 あなたのお客様は、到着通知をきちんとしてくれていますか? バイマではお客様が到着通知をすることで、バイヤーへの支払いが確定し、お客様から評価がもらえます。 私...
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BUYMA(バイマ)まとめ買いを希望された時の対応方法と流れ

BUYMA(バイマ)でまとめ買いを希望されたら? BUYMA(バイマ)のパーソナルショッパーのお知らせを見ていくと、大多数がまとめ買い割引というサービスをしていますよね。 このまとめ買い割引とは、まとめて複数の商品を購入してくれた方...
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BUYMA(バイマ)お問い合わせ返信で、購買意欲を掻き立てる方法!!

BUYMA(バイマ)で、お問い合わせメールがあった時、あなたはどのように返信していますか? BUYMA(バイマ)は、顔の見えないインターネット上の取引の為、不安を抱えるお客様も数多いと思います。 そんなインターネットショッピ...
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BUYMA(バイマ)お問い合わせの返信方法!成約率アップテクニック

BUYMA(バイマ)で商品の出品数が増えていくと、お客様からの問い合わせが増えてくると思います。 問い合わせメールが来ると、なんだか嬉しくなりますよね^ - ^ でもこの問い合わせメール、残念ながら全ての問い合わせが購入希望者な...
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