クレジットカードをオンライン決算で利用する時、不安に思うときがありますよね。
私は30万円の知らない請求があってから、常にひやひやです。
なるべく初めて利用するサイトでは使いたくないなと思いますが、クレジットカードで決算するのがほぼ当たり前な現在。
クレジットカードでしか支払えないサイトなどもあるので、（ここ最近はほとんどのサイトが多種の支払方法を選択できますが）やはりクレジットカードを使うしかありません。
今回私が被害にあったのは、30万円の知らない請求！
クレジットカードに知らない請求が来たらするべきこと
架空請求が来たら、まずは落ち着いて対応しましょう。
って、落ち着けるわけがありません( ；∀；)
すぐにカード会社に連絡しましょう。
不正利用あったということで、また不正利用される可能性が高いため、カードはストップしましょう！
そして、新しいカードを発行してもらいましょう。
カードをストップさせれば、とりあえず安心。
おそらくその電話で次にどうしたらいいか教えてくれるので、担当の方に事情を説明しましょう。
私の場合は何も言われませんでしたが、警察に届けを出さないといけない場合もあるようです。
警察に被害届を出すように言われたら？
被害届を出すように言われたら、直接交番に行くのが一番のようです。
電子サービスでもできるらしいのですが、手間がかかるとのこと。
分からなくて受理されないのも困るので、おすすめは警察署か交番に直接出向く方法です。
届け出が受理されて、届け出番号を入手したら再度クレジットカード会社に連絡をし、その番号を伝えるとスムーズに事が運ぶようです。
クレジットカード会社の対応は？
クレジットカードの不正利用の事実を、コールセンターの担当にお話ししてからの流れはこうでした。
・家族でそのクレジットカードを利用した人がいるか？
・誰かにクレジットカードを貸したか
との確認。
私は誰ともクレジットカードを共有していないのでその確率は０。
それではクレジットカード会社で調査をするとのこと。
返事をまつこと数分。
「○○さんという愛知に住むかたはご存じですか？」
知りません！
ということで、その愛知の○○さんが30万円を利用した模様。
何を買ったのかは教えられないとのこと。
私は関東出身、愛知に知り合いはいません( ；∀；)
私はスペインにいることと、日本には2年ほど帰っていないことを伝えました。
クレジットカード会社で検討した結果、その30万円は補償してくれて、請求されないことに。
よかった～！
かれこれ2時間の戦いでしたが、とても素早い対応でした。
クレジットカードの不正利用の手口は？
どのように不正利用されたのかを尋ねましたが、そこまではわからないとのこと。
どうやら最近の不正方法は、機械だかアプリだかで番号を組み合わせて探していくのだとか・・・
怖いですね。
また、気づかないこんな手口もあります。
- ウェブサイトでクレジットカード払いを選択した際に、偽の支払い画面が表示され、カード情報を入力
- その後「支払いが失敗しました」などのエラーメッセージが表示され、正規の支払い画面に移動し、再度カード情報を入力する
- 正常にクレジットカード払いが完了し、後日ショップから消費者へ商品が届く
この場合は商品が届いているのでハッキングされたことに気づかないですよね(-_-;)
そして多いのがこちら、フィッシング詐欺
- 配送業者に見せかけたURLを送ってきて、個人情報を入力させる
- 「至急連絡をください」「不正ログインがありました」などのメールを送りIDやパスワードを盗む
- キャンペーンに当たったなどといい、個人情報を聞き出す手口
- 架空のネットショッピングで支払い画面でクレジットカード情報を入力させる
という手口もあるようです。
ちなみに私は、バーゲンの時期にディズニーショップで全部半額だ！（その時点で怪しい）
という酷似したディズニーショップまがいに騙されて、11,800円支払ったものの、一向に商品が届かず・・・
後日そのサイトが偽サイトと気付きました・・・
という失敗談も持っています。
焦ったり、テンション上がったりすると注意力が無くなりますね。
個人情報を入力する際は、慎重になれるよう注意しましょう（私に必要なことです。）
クレジットカードの請求書はきちんと確認するべき
クレジットカードの請求書、いつも厳かにしてしまうんです。
見ても小さな金額をどこで使ったか、分からない場合が多いので、結構ないがしろにしてしまっていたんですね。
聞くところによると、詐欺の手口では小さな金額を毎月利用するのだとか。
クレジットカードの使用頻度が多ければ多いほど、その中に1000円の知らない請求があっても見逃してしまう確率が高いです。
クレジットカードの利用頻度が高い人ほど、クレジットカードの請求書はきちんと確認するべきです。
30万円の知らない請求が来たときは、なんか請求額が高い気がする・・・
とおもい、たまたま請求書を見たんです。
普通に生活しているだけなら、30万という高額であれば気づくのですがこのカードはお仕事で使っているカード。
私の場合、Buyma（バイマ）で商品を販売する為に、高額な商品を買付することが多々あるため、このカードに関してはの請求額は50万～100万になることがほとんど。
なので、気づかない確率もかなりあったんです！怖い
運のいいことに、その月は商品がほとんど売れず、買い付けもちょっとだったんです。
なので、ちょっと請求が高い気が・・・
と思ったのが始まり。
なんと、30万円の知らない請求がΣ(ﾟдﾟlll)
という恐ろしいことが起こりうるので、クレジットカードの請求書は確認するよう習慣化することが大切と学びました。
フィッシング詐欺の体験談
わたの友達の話になってしまいますが、先日10万円を銀行口座から引き落とされてしまいました。
その方法は、
「銀行口座に不正アクセスがありましたので、パスワードを変更してください」
とのメール。
焦ってURLを開いて個人情報を入れてしまったようです。
銀行に問い合わせましたが、その10万円は帰ってこないとのこと・・・
皆さんも十分ご注意ください。
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