あんしんプラス
BUYMA(バイマ)の『あんしんプラス』を知っていますか？
その名の通り、安心して取引ができる保証が詰まったバイマのサービスです。
『あんしんプラス』はお客様にとってはもちろん、バイヤーにとっても安心して取引ができる保証サービスなんです。
商品の発送でトラブルがあったらどうしますか？
商品が到着しない場合はどうしますか？
商品が紛失したらどうしますか？
イメージが違うので返品を求められたらどうしますか？
数多くのトラブルを、バイヤーが全て負担していたらどうなってしまうでしょう。
赤字ですよね。。。
このブログを読んでくれている読者の方は、バイマのバイヤーを個人で行っている方がほとんどだと思います。
そんな私たちを守ってくれている保証について、きちんと知ればお客様にもお勧めすることができます。
また、『あんしんプラス』について、質問してくるお客様もいるので、その時にすぐに返信ができるよう詳しく知ることが大切だと思っています。
今回はそんな『あんしんプラス』を詳しく知りましょう！！
あんしんプラスとは
さて、バイマのサービス『あんしんプラス』を細かく見ていきましょう。
『あんしんプラス』とは、お客様が商品を購入する際にオプションとして付けられるサービスになります。
『あんしんプラス』に加入して取引をする場合、お客様は追加料金を支払いわなくてはいけません。
商品価格の1.4７％（税込）
商品価格が2万円以下の場合は一律293円（税込）
※購入手続きの最後に、加入料を含めた合計お支払い金額が表示されます。
『あんしんプラス』に加入すると293円も払わないといけないの？
なんてケチな考えをする人もいるかもしれません。
でも、全くの逆です！
たった、293円で手厚い保証が受けられるんです！
『あんしんプラス』で受けられる保証は？
『あんしんプラス』で受けられる保証は以下の保証になります。
- 紛失補償制度
- 品質補償（初期不良補償）制度
- 返品補償制度
発送時の不安、不良品の不安、購入の不安をすべてカバーしてくれているので、安心して購入できます。
それぞれの保証を細かく見ていきましょう。
紛失補償制度とは？
商品を購入し、発送したのになかなか商品が届かなかったらどうしますか？
商品が到着していないのにお客様に代金を払ってもらうわけにもいかず、商品代や送料について話し合いをし、解決しなくてはいけなくなってしまいます。
労力がかかるのはもちろん、お互いに後味の悪い取引になってしまいますよね。
でも、『あんしんプラス』に加入するとこの問題をバイマが解決してくれます。
万が一、出品者が発送した商品が、配送中に紛失したなどの理由で商品が到着しない場合に、商品の「紛失補償」を申請できます。
申請内容を元に、補償が適用されるか審査が行われます。
そして、補償が適用されると、BUYMAが購入代金をお客様に返金、バイヤーには成約代金が支払われます。
お客様には商品代を返金してくれるので、トラブルが防げます。
更には、バイヤー側も成約金がもらえるので、赤字になることはありません。
品質補償（初期不良補償）制度とは？
商品に傷があった、状態が悪い、不備があるなどの問題がある場合バイマが返品・交換の手続きを代行するサービスです。
直接バイヤーに交渉するのではなくバイマが間に入り、バイマが指定する基準で、不良品かどうかを審査します。
不良品のと判断された場合、出品者への交換要請などの手続きを購入者に代わってBUYMAが代行します。
※このサービスは、少し面倒で時間が掛かるため、初期不良の場合、直接交渉することをお勧めします。
返品補償制度とは？
- イメージと違かった
- サイズが合わない！
- 手にしてみたらあまり好きじゃなかった…
オンラインショッピングで何かを購入するとき、実物を見ていないから不安になりますよね。
サイズ感も、着てみて自分に合うかも悩むところです。
バイマでは、一度注文した商品は、返品できないルールになっています。
でも、『あんしんプラス』に加入していれば、対象商品であれば上記のような理由で返品が可能になります。
どんな理由でも返品できると思うと、手を出しやすくなりますよね(^ ^)
でも、全ての商品が対象なわけではないので注意が必要です。
どの商品が対象かは商品のページから見れます。
１．一覧から
２．商品ページから
このように、『返品可能』、『返品保証制度の対象商品です』と記入されている商品はあんしんプラスの返品保証を受けることが可能です。
『あんしんプラス』を勧める理由
もし19,900円の商品をあんしんプラス無しで購入して、商品が紛失したらどうしますか？
商品が届かないまま全額負担しなくてはいけないかもしれません！
バイヤーと話し合い、半額づつ負担することになるかもしれません。
わずか293円をケチっただけで、大損をする可能性もあります。
- 商品の紛失
- 商品の破損
- 返品の希望
これだけの手厚い保証がある『あんしんプラス』。
万が一のトラブルをより簡単に解決するためにも、あんしんプラスをお勧めしましょう。
『あんしんプラス』について、商品のページに記載、お取引についてに記載すると、お客様も
『あんしんプラス』に加入したほうがいいんだ！
と理解してくれると思います。
お互い気持ちのよい取引になるよう、『あんしんプラス』は是非利用してほしいサービスです(^ ^)
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