BUYMA(バイマ)お客様対応

BUYMA(バイマ)の便利な機能に指名リクエストというのがあります。 指名リクエストとは、名前通り、特定のパーソナルショッパー（バイヤー）に、欲しい商品を探してもらうリクエストです。 この指名リクエストは、出品していない商品...

BUYMA(バイマ)での取引で、商品がきちんと到着したか、そして購入者が商品を気に入ってくれたか、とても気になりますよね？ そしてもう一つ気になるのが、お客様がどんな評価をしてくれるか？ BUYMA(バイマ)のバイヤ...

あなたはネットショッピングをする時、お店選びどうしてますか？ 私は楽天をよく利用するのですが、１番は値段（笑）、次に口コミと評価を見て決めるタイプです：） 口コミが悪い店は速攻でページを閉じます。 実は、値段ばかりを重視し...

BUYMA(バイマ)の『あんしんプラス』を知っていますか？ その名の通り、安心して取引ができる保証が詰まったバイマのサービスです。 『あんしんプラス』はお客様にとってはもちろん、バイヤーにとっても安心して取引ができる保証サー...

BUYMA(バイマ)でバイヤーをしていて、必ずぶつかる至難の壁！！ それはお『客様からのクレーム』です。 どんなに検品を頑張っても、きちんと対応していたつもりでも、こればかりは避けることができません。 今回は、発送した...

BUYMA(バイマ)での取引で、到着通知は待ち遠しいですよね。 あなたのお客様は、到着通知をきちんとしてくれていますか？ バイマではお客様が到着通知をすることで、バイヤーへの支払いが確定し、お客様から評価がもらえます。 私...

BUYMA(バイマ)でまとめ買いを希望されたら？ BUYMA(バイマ)のパーソナルショッパーのお知らせを見ていくと、大多数がまとめ買い割引というサービスをしていますよね。 このまとめ買い割引とは、まとめて複数の商品を購入してくれた方...

BUYMA(バイマ)で、お問い合わせメールがあった時、あなたはどのように返信していますか？ BUYMA(バイマ)は、顔の見えないインターネット上の取引の為、不安を抱えるお客様も数多いと思います。 そんなインターネットショッピ...

BUYMA(バイマ)で商品の出品数が増えていくと、お客様からの問い合わせが増えてくると思います。 問い合わせメールが来ると、なんだか嬉しくなりますよね^ - ^ でもこの問い合わせメール、残念ながら全ての問い合わせが購入希望者な...